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LโInstitut National de Prรฉvoyance Sociale poursuit le renforcement de ses services. Ce 4 mai 2026, une session de formation dรฉdiรฉe aux agents dโaccueil a รฉtรฉ lancรฉe ร Bamako.
Cette initiative sโinscrit dans une dynamique de renforcement de capacitรฉs portรฉe par la Direction de la Qualitรฉ, en collaboration avec la DIGA, la DP et la DSD.
Les travaux ont dรฉbutรฉ au niveau des agences principales 1 et 2 du district. Durant cette semaine, les agents concernรฉs bรฉnรฉficieront d’un renforcement de compรฉtences afin d’anticiper les erreurs, d’amรฉliorer le traitement des dossiers et rรฉduire significativement les rejets.
ร travers ce programme, lโINPS entend professionnaliser davantage lโaccueil dans ses structures dรฉconcentrรฉes et offrir une meilleure expรฉrience aux assurรฉs.
Cette dรฉmarche traduit la volontรฉ de lโinstitution de placer la qualitรฉ du service au cลur de son action, dans un contexte de modernisation progressive de ses prestations.
INPS